Το κλίμα αβεβαιότητας που δημιουργήθηκε λόγω της πανδημίας σε παγκόσμιο επίπεδο, κατάφερε ένα μεγάλο πλήγμα στις περισσότερες επιχειρήσεις. Κανείς από εμάς δεν ήταν προετοιμασμένος γι’ αυτό που συνέβη. Δεν πρέπει όμως να τα παρατήσουμε. Μετά από κάθε καταιγίδα βγαίνει ένα ουράνιο τόξο.

Read more: Ατενίζοντας με αισιοδοξία το μέλλον

Το 2020 μας έκανε να σκεφτόμαστε διαφορετικά. Δεδομένου του COVID-19, οι επιχειρήσεις ακολουθούν δρόμους ψηφιακούς και οι πωλήσεις γίνονται πλέον ανέπαφα και με ασφάλεια. Σύμφωνα με τον Ευρωπαϊκό Σύνδεσμο Ηλεκτρονικού Εμπορίου το 83% του κόσμου χρησιμοποιεί το διαδίκτυο και ταυτόχρονα οι διαδικτυακές/online αγορές κυμαίνονται από περίπου 20% έως και περίπου 88% στην Ευρώπη. Στην Ελλάδα, ένας στους δύο αγοράζει από ηλεκτρονικά καταστήματα/e-shop. Σύμφωνα με τον Ελληνικό Σύνδεσμο Ηλεκτρονικού Εμπορίου ο τζίρος του 2019 για τις πωλήσεις από το ηλεκτρονικό εμπόριο στη χώρα μας, έφτασε περίπου τα 3.500.00 €, από περισσότερες από 7.000 ελληνικές επιχειρήσεις που προωθούν τα προϊόντα τους στο διαδίκτυο μέσω e-shop.

Read more: Ηλεκτρονικό Κατάστημα - Ανάπτυξη 2020

Πώς ο Πρόεδρος Ομπάμα χρησιμοποίησε τα  social media για να κερδίσει τις εκλογές του 2008.

Ο Πρόεδρος Ομπάμα είναι ο πρώτος υποψήφιος που χρησιμοποίησε συστηματικά τα Social Mediaκαι το μηχανισμό του 360ο digital marketing Communication, για την ανακοίνωση της υποψηφιότητάς του ως Πρόεδρος των ΗΠΑ και την προεκλογική του καμπάνια. Ο ίδιος ως πολύ καλός χρήστης των κοινωνικών δικτύων, αντιλήφθηκε από νωρίς ότι τα social media κερδίζουν σε σχέση με τα παραδοσιακά μέσα επικοινωνίας που χρησιμοποιούνταν μέχρι τότε και τα επέλεξε ως το ιδανικό εργαλείο πολιτικής επικοινωνίας.

Τα πλεονεκτήματα των μέσων κοινωνικής δικτύωσης είναι το χαμηλό κόστος, το γεγονός ότι μπορεί να προσελκύσει πολλά και διαφορετικά ηλικιακά και κοινωνικά κοινά, ότι αυτό που θέλει να πει μπορεί να διαδοθεί με τεράστια ταχύτητα και τέλος το ότι εξασφαλίζει επαφή με τους οπαδούς και έχει άμεσο feedback.  

Η επικοινωνία του είχε δύο βασικούς άξονες: α) τη δημιουργία μηχανισμού ενημέρωσης και β) τη συγκεκριμένη θεματολογία στην οποία αναφερόταν.

Ο μηχανισμός ενημέρωσης βασίστηκε στο μοτίβο “μπουσουλάω, περπατάω, τρέχω και πετάω” και τα εργαλεία του ήταν η διαφοροποίηση, η χρήση απλής και πιο άμεσης γλώσσας, καθημερινές αναρτήσεις και δημοσιεύσεις, εβδομαδιαίες αναρτήσεις στο  youtube , χρήση σύγχρονων γραφιστικών, design , στις απεικονίσεις στατιστικών, υπογραμμισμένα αποσπάσματα από τις ομιλίες και τις εμφανίσεις του, video editing, και η προσωπική του ιστοσελίδα μέσα από την οποία οργάνωνε καθημερινά τους εθελοντές και ζητούσε δωρεές για την κάλυψη των οικονομικών αναγκών της καμπάνιας του. 

Η συγκεκριμένη θεματολογία που χρησιμοποιούσε παντού και πάντα, content marketing,  αφορούσε σε σημαντικούς τομείς του πολιτικού του προγράμματος, όπως ήταν η κλιματική αλλαγή, το μεταναστευτικό και το σύστημα υγείας. Τα μείζονα αυτά ζητήματα συνοδεύονταν πάντα με μοντέρνα γραφιστικά, σλόγκαν που προέτρεπαν το κοινό για συμμετοχή, αλληλεπίδραση και θετική δράση. Τέλος, οι likers και οι followers λάμβαναν τα μηνύματα του υποψηφίου προέδρου μέσα από στοχευμένα hashtags, καθώς και direct mail marketing. Έτσι, δημιουργήθηκε η ενιαία γραμμή που χαρακτήριζε το ηλεκτρονικό του προφίλ.  

Όλη η ψηφιακή πολιτική στρατηγική, 360o digital marketing και ο προεκλογικός σχεδιασμός ανατέθηκαν σε επαγγελματίες του Digital marketing και των social media. Ο υποψήφιος τότε Μπάρακ Ομπάμα επίλεξε τους σωστούς ειδικούς για να συνδεθεί άμεσα, στοχευμένα και αποτελεσματικά με τη νέα γενιά ψηφοφόρων. Ήθελε οι οπαδοί του να συμμετέχουν στην προεκλογική του μάχη, να είναι μέλη της τεράστιας ομάδας και προσπάθειάς του. Η δύναμη του διαδικτύου κέρδισε γιατί τίποτα δεν αφέθηκε στην τύχη. 

Εσείς ως επαγγελματίες θα αφήνατε στην τύχη τους τα social Media της εταιρίας σας;